WiFi skoru düşük olan yani internet çekimi zayıflayan oteller daha az turist çekiyor. Güvenli ve bulut destekli ağ çözümleri lideri Zyxel Networks Türkiye’nin Ülke Müdürü Ömer Faruk Erünsal, yeni sezonda daha fazla turist ağırlamak isteyen turizm tesisleri için, “Bulut tabanlı ağ altyapısı kurmak için en uygun zaman başladı. İnterneti çekici olan oteller, Türkiye’nin reklamını yapan turizm elçilerini yaratıyor” dedi.

Turizm sektörü kendisine atfedilen bacasız endüstri olma özelliğini her yıl artırarak sürdürüyor. Dünya genelinde her yıl 1.3 milyar kişi yaz ve kış sömestri döneminde dini ve milli bayramları ile kendilerine ayırdıkları özel zamanlarda turist olarak tatil yörelerini ziyaret ediyor. Global turizm sektörünün konaklama, ulaşım, eğlence, yiyecek içecek gibi faktörler düşünüldüğünde 2024 yılında 3.8 trilyon dolara ulaşması bekleniyor. Bu rakam Fransa’nın gayrisafi milli hasılasına eşdeğer büyüklüğe sahip. Her geçen yıl artan turizm harcamaları beraberinde yeni otel yatırımlarını da getiriyor. Şu anda ülkemizde halihazırda Antalya, Bodrum, İzmir ve İstanbul ağırlıklı olmak üzere 2.000 adet 3, 4 ve 5 yıldızlı otel bulunurken yeni otel yatırımları da birbirini izliyor. Tanıtım kampanyalarının da etkisiyle Türkiye’nin turist sayısı ve turizm geliri de her geçen gün artıyor. 

En yüksek skoru alan, en çok turisti ağırlıyor

2023 yılında Türkiye'ye 56,7 milyon turist ağırlarken ve 54,3 milyar dolar turizm geliri elde etti. Öte yandan 2024 yılı sonu itibariyle turist sayısının 60 milyonu bulması ve turizm gelirinin ise 60 milyar doları aşması hedefleniyor. Ülke ekonomisi için oldukça önemli noktada bulunan turizmin gelişmesi yeni turizm tesislerinin inşası, ulaşım imkanlarının gelişmesi yeni uçak filoları ve yeni havalimanı yapımının yanında bulut tabanlı ağ altyapılarına yönelik yatırımdan da geçiyor. Son dönemde dünyada ve ülkemizde internet kullanımı her yaştan insan için oldukça yükseldi. Yapılan araştırmalara göre Türkiye’de internette bulunma süresi günde 8 saati aşarken, bunun 3 saati sosyal medyada geçiyor. Günde en az 3 video izlenen Türkiye’de e-ticaretten araştırma yapmak için arama motorları ve yapay zeka platformlarını kullanmaya kadar geniş bir internet tüketimi söz konusu. İnternet kullanımının yaygınlaşmasına bağlı olarak kolaylaşan iş ve eğlence olanakları tatil dönemlerinde de çokça talep edilmeye başlandı. Bu nedenle de hem yerli hem de yabancı turistler otel seçerken sadece oda temizliği, yemek çeşitliliği ve hizmet puanlarını dikkate almıyor. Oteller artık WiFi skorları ile değerlendiriliyor. WiFi skoru yüksek olan otel ve tatil grubu tercih edilirken çekim gücüne bağlı olarak WiFi puanı düşük oteller ise pazarlamada ve fiyatlamada ne kadar çalışırsa çalışsın turizm sektöründeki yoğun rekabette geriye düşüyor.

İnternet: Her anın vazgeçilmez ihtiyacı

Turizm grupları ve tatil otelleri için internet hızı ve kalitesi, turistler için oldukça önemli bir kritere dönüşmüş durumda. Yapılan araştırmalar, turistlerin tatil sırasında Skype, Zoom, Microsoft Teams ve WhatsApp gibi görüntülü konuşma uygulamaları ile iş ve sosyal amaçlı görüşmeler gerçekleştirdiklerini ortaya koyuyor. Ayrıca Netflix, Amazon, Disney gibi dijital kanallardan film ve dizileri takip etmeyi sürdürüyorlar. OpenAI, Gemini, Copilot gibi yapay zeka uygulamalarını, Google’u, Facebook, Instagram ve Twitter uygulamalarını da yoğun bir şekilde kullanıyorlar. Özellikle yurt dışı seyahatine giden turistler, mobil internet kullanmak yerine otelin internetinden faydalanmak istiyor. Turistler, internetin sadece odalarında değil; lobide, havuzda, plajda, restoranda ve açık alanlarda da güçlü ve kesintisiz olmasını bekliyor. Bu beklenti, turistlerin tatil deneyimlerini kesintisiz sürdürebilmeleri açısından büyük önem taşıyor. İyi bir internet bağlantısı, hem iletişimde kalmalarını sağlıyor hem de işlerini ve günlük dijital alışkanlıklarını aksatmadan devam ettirebilmelerine olanak tanıyor. Özellikle dijital içerik paylaşımı ve çevrimiçi hizmetlerin kullanımı için güçlü bir internet altyapısı, otel misafirlerinin memnuniyet düzeyini doğrudan etkileyen faktörlerden biri haline geliyor.

Kullananlar memnuniyetini belirtiyor

Zyxel Networks Dünya’da ve Türkiye’de otel gruplarıyla en çok çalışan ve bulut tabanlı ağ altyapılarını en son teknolojiyle yeniden tasarlayan ve hayata geçiren şirketlerin başında geliyor. Otel ve tatil grupları bulut tabanlı ağ altyapılarını yenilerek sadece misafirlerinin konakladığı odalarda değil otelin ve tatil köyünün her alanına yüksek çekim gücüne sahip  internet sunma fırsatını yakalıyor. Bu noktada Zyxel Networks Türkiye, ülkemizdeki pek çok otel ve tatil grubunda yerinde inceleme, eksikleri tespit etme ve daha sonra ağ altyapısı çalışmaları yürütmeye devam ediyor. Gerçekleşen çalışma uyarınca otellerin ve tatil köylerinin eskiyen ağ altyapısı ve cihazları sökülüyor, yerine fiber kablolarla Zyxel’in Nebula bulut yönetim platformundan yönetilebilir uçtan uca network çözümleri uygulanıyor. Kısa sürede gerçekleşen bulut tabanlı ağ altyapısı çalışması sonrasında başta IT bölümleri olmak üzere tüm otel yönetiminin yüksek memnuniyetini kazanan, aynı zamanda otel misafirlerinden de yoğun şekilde memnuniyet alan bir ağ altyapısı devreye alınıyor.

Bulut tabanlı ağ altyapısı gerekiyor

Türkiye turizmine bulut tabanlı ağ altyapısı yatırımlarıyla yeni ve hızlı bir dijital çehre kazandırmayı amaçladıklarını belirten Zyxel Networks Türkiye Ülke Müdürü Ömer Faruk Erünsal, “Turizm sektörünün ülke ekonomisi için önemini ve değerini çok iyi biliyoruz. Bu nedenle otellerimizin bulut tabanlı ağ altyapısına kavuşması için çalışıyoruz. Zyxel Türkiye olarak bayilerimiz aracılığıyla talep gelen otelleri yerinde inceliyor, sorunları kaydetmekle kalmıyor bize bildirilmeyen eksiklikleri de tespit ediyoruz. Böylece kısa zamanda eskiyecek ve verimi düşecek bir teknoloji yerine uzun süre memnuniyetle kullanılacak bulut tabanlı ağ altyapısı kurulumu yapıyoruz. Bugüne kadar çalıştığımız tüm turizm gruplarından gayet olumlu geri dönüşler aldık. Müşterilerinin, hızlanan ve otelin kapalı ve açık tüm alanlarında yüksek çekim gücüne sahip internet sayesinde duydukları memnuniyeti kendilerine ilettiklerini belirtiyorlar. Biz aslında Türkiye’nin turizm elçilerinin hızlı internete kavuşmasını sağlıyoruz” dedi.

WiFi skorlarını üste çekiyoruz

Otellerin ihtiyaçlarının başında WiFi6 ve WiFi7 teknolojisinin geldiğini aktaran Ömer Faruk Erünsal, “Birden fazla cihazın kolayca, hızlı ve güvenli şekilde internete bağlanması turizm sektörü için olmazsa olmazların başında geliyor. Bu noktada biz de Nebula üzerinden yönetilebilir ürünlerimizle hem sistemin güvenliğini sağlıyoruz hem de hızlı ve etkin bir internet deneyimi yaşatıyoruz. Otellerimizin WiFi skorunda 0.1 puan bile daha fazla almasının o dönem için yüzlerce fazla turist ağırlaması anlamına geldiğini biliyoruz. Yapılan her hız testinin otel ve tatil köyü için potansiyel yeni müşteri olduğunun farkındayız. Bu bilinçle hareket ederek, yapay zeka destekli Nebula ailemizin ürünlerini Türk turizminin hizmetine sunuyoruz” ifadelerini kullandı.

Çalışmalar için doğru zaman

Otellerin yeni dönem için çalışmalara başladığını kaydeden Zyxel Networks Türkiye Ülke Müdürü Ömer Faruk Erünsal, Nisan ayında yeni turizm sezonu açılıncaya kadar bulut tabanlı ağ altyapılarını uygulamak için en uygun döneme girdiklerini vurguladı. “Otel yönetimleri kararlarını şimdiden vermeli ve en doğru bulut tabanlı ağ altyapısı sistemini uygulayarak, yeni dönemde daha fazla turist ağırlamayı ve ciro hedeflerini yukarı çekmeyi bugünden hayata geçirmeli. Zyxel Networks olarak sadece ağ altyapısını oluşturmuyoruz aynı zamanda 7/24 servis ve bakım ağımız ile yaşanacak tüm sorunlara da anında müdahale ediyoruz ve büyük bir müşteri memnuniyeti oluşturuyoruz” diye konuştu.